Déclaration de confidentialité

Article 1 : Identité et coordonnées

manières de chien

Avenue d'été 19/502

8434 West End

0471 57 15 14

info@dogmanieren.org

www.hondmanieren.org

TVA BE0844.161.207

Article 2 : Général

La protection de vos données personnelles est d'une grande importance pour nous. Cette déclaration de confidentialité décrit, de manière claire et transparente, comment Dog Manners prend des mesures pour protéger de manière optimale vos données et quels droits vous avez en tant que client. Dog Manners respecte les lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données et les règlements concernant le portefeuille des PME.

Cela signifie que nous dans tous les cas :

• traiter vos données personnelles conformément à l'objectif pour lequel elles ont été fournies, ces objectifs et le type de données personnelles sont décrits dans la présente déclaration de confidentialité

• le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées

• demander votre autorisation explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles

• avoir pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que la sécurité de vos données personnelles soit garantie

• ne pas transmettre de données personnelles à d'autres parties, sauf si cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies

• sont conscients de vos droits concernant vos données personnelles, souhaitent vous le signaler et les respectent.
   

Article 3 : finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées.

Les données personnelles du Client sont collectées pour atteindre les finalités suivantes :

†       Être en mesure de fournir les services et/ou produits proposés par Dog Manners et être en mesure d'établir les documents nécessaires (factures, accords de coopération, attestations, listes de présence).

†       Fournir des informations sur Dog Manners, ses services et ses produits par le biais de newsletters, en envoyant un e-mail avec les différentes offres susceptibles d'intéresser le client. Cela ne se produit que si le client y a expressément consenti.

†       Traiter les plaintes, les suggestions, les rapports et les questions.

†       Fournir des informations à des tiers si cela est nécessaire sur la base de la législation et de la réglementation. Cela se fait uniquement sur la base de l'intérêt vital, en collaboration avec un sous-traitant ou à la demande de la personne concernée.

Article 4 : Données personnelles du client conservées

Aux fins susmentionnées, nous pouvons vous demander, collecter et traiter les données personnelles suivantes.

Lors de l'achat de produits et services :

• Données personnelles d'identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail

• Coordonnées de l'entreprise (le cas échéant)

• Adresse de livraison (le cas échéant)

• Les intérêts concernent nos produits et services

Services spécifiques : consultation à domicile ou consultation téléphonique

Selon le type de consultation, Dog Manners prépare un rapport. Ceci est stocké en interne, de sorte qu'un suivi est possible. Une copie de celui-ci vous sera également envoyée.

Nous n'utilisons les données collectées qu'aux fins pour lesquelles nous avons obtenu les données.

Article 5 : Mise à disposition de tiers

Les informations que vous nous fournissez peuvent être communiquées à des tiers si cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

Les tiers avec lesquels Dog Manners travaille sont :

• Comptabilité Accto

• Vétérinaires pour animaux de compagnie

Nous concluons naturellement les accords nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

De plus, nous ne transmettrons pas les informations que vous fournissez à des tiers, sauf si cela est légalement requis et autorisé.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez l'autorisation (par exemple, lors du transfert d'informations à votre vétérinaire).

Article 6 : La durée de conservation des données

Dog Manners ne stocke pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou requises par la loi.

Les pièces comptables sont conservées pendant sept ans à compter du 1er janvier suivant leur exercice.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de cinq ans.

Les cas issus des consultations sont conservés à vie, à des fins pédagogiques. Toutes les données personnelles seront supprimées et les noms seront modifiés.

Article 7 : Droits relatifs à la collecte et au stockage de vos données

Vous avez toujours le droit de :

• Voir les données collectées (conformément à l'article 15 GDPR)

• Apporter des améliorations (conformément à l'article 16 du RGPD)

• Faire supprimer des données (conformément à l'article 17 du RGPD)

• Restriction du traitement (conformément à l'article 18 du RGPD)

• Faire transférer des données (conformément à l'article 20 du RGPD)

• Droit d'opposition (conformément à l'article 21 du RGPD)

Article 8 : Réclamations

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement.  Vous avez toujours le droit de porter plainte auprès du  Commission vie privée, c'est l'autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée.

Article 9 : Sécurité de vos données

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement illicite, par exemple nous avons pris les mesures suivantes ;

• Toutes les personnes pouvant prendre connaissance de vos données au nom de Dog Manners sont tenues à la confidentialité.

• Nous avons une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes

• Nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les restaurer en cas d'incidents physiques ou techniques

• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures

• Nos employés sont informés de l'importance de la protection des données personnelles.